Policy

Integritetspolicy

Hur Pinpointer behandlar personuppgifter.

Senast uppdaterad: 19 maj 2026

1. Inledning

Pinpointer AB (”Pinpointer”, ”vi”, ”oss”) värnar om din personliga integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker pinpointer.se eller använder Pinpointer-plattformen.

Pinpointer AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du besöker vår webbsida och när vi tillhandahåller våra tjänster.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Besökare på sajten

  • IP-adress (anonymiserad om analytics är aktiverat)
  • Webbläsartyp och version
  • Operativsystem
  • Hänvisande sida
  • Sidor du besöker och tid på sajten
  • Vid kontaktformulär: namn, e-post, företag, telefon, meddelande

Användare av plattformen (medarbetare hos kunder)

  • Namn och e-post
  • Roll och behörigheter
  • Telefonnummer (för SMS-funktionalitet och BankID)
  • Tidpunkt för inloggning och aktivitet
  • IP-adress för säkerhetsloggning

Externa parter i transaktioner

  • För chaufförer och underentreprenörer: namn, organisationsnummer, registreringsnummer på fordon
  • För kontaktpersoner hos beställare och mottagare: namn, e-post, telefon
  • För signering: personnummer (via BankID-tjänsten Criipto/Idura)

3. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål, med angiven rättslig grund enligt GDPR Artikel 6.

ÄndamålPersonuppgifterRättslig grundLagringstid
Tillhandahålla tjänstenNamn, e-post, roll, aktivitetAvtal (Art. 6.1.b)Avtalstid + 7 år för bokföring
KundsupportNamn, e-post, supportärendenAvtal (Art. 6.1.b)Avtalstid + 12 månader
SäkerhetsloggningIP-adress, inloggningarBerättigat intresse (Art. 6.1.f)12 månader
Cookies (utöver nödvändiga)Beteendedata på sajtSamtycke (Art. 6.1.a)Tills samtycke återkallas
MarknadsföringE-post, företagsinfoSamtycke (Art. 6.1.a)Tills samtycke återkallas
Bokföring och faktureringFaktura- och betalningsdataRättslig förpliktelse (Art. 6.1.c)7 år enligt bokföringslagen
E-signeringNamn, personnummerAvtal (Art. 6.1.b) + lagkravAvtalstid + 10 år för signerade dokument

4. Mottagare och underbiträden

Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten eller när det krävs av lag. Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter.

Pinpointer använder underbiträden för specifika delar av tjänsten. Samtliga underbiträden har personuppgiftsbiträdesavtal med Pinpointer och behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner.

Se fullständig lista över underbiträden →

5. Internationella överföringar

Pinpointer driftas i Sverige. All kärnverksamhet — databaser, applikationsservrar och edge-funktioner — körs i svenska datacentrum. Personuppgifter lämnar inte EU/EES.

Vissa specifika tjänster (exempelvis Google Maps för geokodning) kan innebära överföring till USA. Dessa överföringar skyddas av standardklausuler antagna av EU-kommissionen (SCC) och kompletterande tekniska och organisatoriska åtgärder enligt Schrems II-domen.

6. Dina rättigheter

Som registrerad har du följande rättigheter enligt GDPR:

  • Rätt till tillgång (Art. 15): begära en kopia av dina personuppgifter
  • Rätt till rättelse (Art. 16): få felaktiga uppgifter rättade
  • Rätt till radering (Art. 17): begära att uppgifter raderas
  • Rätt till begränsning (Art. 18): begära att behandling begränsas
  • Rätt till dataportabilitet (Art. 20): få ut uppgifter i maskinläsbart format
  • Rätt att invända (Art. 21): mot behandling baserad på berättigat intresse eller direktmarknadsföring
  • Rätt att återkalla samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på kundtjanst@pinpointer.se. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar.

7. Säkerhet

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring och förlust. Detta inkluderar bland annat:

  • Kryptering av data i vila och i transit
  • Rollbaserad åtkomstkontroll och tenant-isolering
  • Loggning av all åtkomst för granskningsbarhet
  • Regelbundna säkerhetsuppdateringar och penetrationstester
  • Drift i svenska datacentrum med hög säkerhetsklass

Endast personal som behöver tillgång för att utföra sina arbetsuppgifter har åtkomst till personuppgifter.

8. Cookies

Pinpointer.se använder cookies för att sajten ska fungera och för att förbättra användarupplevelsen. Vissa cookies är nödvändiga, andra sätts endast om du godkänner dem via vårt samtyckessystem.

Läs cookie-policy →

9. Klagomål

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
imy@imy.se
+46 8 657 61 00
imy.se

10. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Vid väsentliga ändringar informerar vi via e-post (för kunder) eller via meddelande på sajten (för besökare). Senaste version finns alltid på den här sidan med uppdaterat datum.