Integritetspolicy

Pinpointer AB (”Pinpointer”, ”vi”, ”oss”) värnar om din personliga integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker pinpointer.se eller använder Pinpointer-plattformen.

Pinpointer AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du besöker vår webbsida och när vi tillhandahåller våra tjänster.

• Organisationsnummer: 556630-4688
• Adress: Gustaf Anders gata 15 E, 653 40 Karlstad
• Kontakt: kundtjanst@pinpointer.se

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål, med angiven rättslig grund enligt GDPR Artikel 6.

Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten eller när det krävs av lag. Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter.

Pinpointer använder underbiträden för specifika delar av tjänsten. Samtliga underbiträden har personuppgiftsbiträdesavtal med Pinpointer och behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner.

Webbplatsen pinpointer.se driftas separat från Pinpointer-plattformen. Den använder följande leverantörer, som behandlar uppgifter för vår räkning.

• Drift av webbplatsen, formulär och chatt: Lovable Labs Incorporated (USA) driftar webbplatsen och lagrar uppgifter från formulär och chatten enligt Lovables personuppgiftsbiträdesavtal. Lovable anger att överföringar utanför EU sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
• AI-assistenten: svaren skapas av språkmodellen Claude från Anthropic (USA) via vår server. Frågor och svar sparas i webbplatsens databas så att vi kan följa upp ärenden. Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Skriv inte känsliga personuppgifter i chatten.
• Bokning av demo: Appointlet, LLC (USA) tillhandahåller bokningskalendern och lagrar uppgifterna hos Amazon Web Services i USA. Kalendern laddas först när du väljer roll på sidan Boka demo. Appointlet kan då också sätta egna cookies. Det finns inget beslut om adekvat skyddsnivå och inga standardavtalsklausuler för överföringen, så den sker med ditt uttryckliga samtycke enligt artikel 49.1 a i dataskyddsförordningen. Det innebär en risk att amerikanska myndigheter kan få tillgång till uppgifterna. Vill du inte det kan du använda kontaktformuläret eller ringa oss.
• E-post från webbplatsen: när du skickar ett formulär får vi innehållet som e-post via Lettermint B.V. (Nederländerna). Lettermint behandlar uppgifterna inom EU.
• Typsnitt: laddas från vår egen webbplats.

Pinpointer-plattformen driftas i Sverige. All kärnverksamhet, databaser, applikationsservrar och edge-funktioner, körs i svenska datacentrum, och plattformens personuppgifter lagras i Sverige.

Vissa specifika tjänster (exempelvis Google Maps för geokodning) kan innebära överföring till USA. Dessa överföringar skyddas av standardklausuler antagna av EU-kommissionen (SCC) och kompletterande tekniska och organisatoriska åtgärder enligt Schrems II-domen.

Webbplatsens egna tjänster, och var de behandlar uppgifter, framgår av avsnitt 5.

Som registrerad har du följande rättigheter enligt GDPR:

• Rätt till tillgång (Art. 15): begära en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse (Art. 16): få felaktiga uppgifter rättade
• Rätt till radering (Art. 17): begära att uppgifter raderas
• Rätt till begränsning (Art. 18): begära att behandling begränsas
• Rätt till dataportabilitet (Art. 20): få ut uppgifter i maskinläsbart format
• Rätt att invända (Art. 21): mot behandling baserad på berättigat intresse eller direktmarknadsföring
• Rätt att återkalla samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på kundtjanst@pinpointer.se. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar.

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring och förlust. Detta inkluderar bland annat:

• Kryptering av data i vila och i transit
• Rollbaserad åtkomstkontroll och tenant-isolering
• Loggning av all åtkomst för granskningsbarhet
• Löpande säkerhetsuppdateringar och penetrationstest, rapport på begäran
• Drift i svenska datacentrum med hög säkerhetsklass

Endast personal som behöver tillgång för att utföra sina arbetsuppgifter har åtkomst till personuppgifter.

Pinpointer.se använder cookies för att sajten ska fungera och för att förbättra användarupplevelsen. Vissa cookies är nödvändiga, andra sätts endast om du godkänner dem via vårt samtyckessystem.

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Vid väsentliga ändringar informerar vi via e-post (för kunder) eller via meddelande på sajten (för besökare). Senaste version finns alltid på den här sidan med uppdaterat datum.